Atteindre son audience potentielle, la développer, aller batifoler sur les chemins de traverse des réseaux sociaux… Le rêve de tout marketer qui se respecte pour satisfaire et élargir sa clientèle. Mais aussi un objectif pour les journalistes ou content producers qui voudraient avoir plus de chances d’être lus…
L’histoire commence avec un tremblement de terre. Au Japon. Saul Fleischman, un Américain à Osaka, passe les réseaux sociaux au crible. « Je me suis aperçu que les Japonais avaient beaucoup communiqué, beaucoup délivré d’informations sur Twitter, par exemple, sans que personne ne trouve vraiment LE bon hashtag. On en trouvait six ou sept [...]